Declaração de Privacidade

A presente política de privacidade explica como a Betrophy recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços. Nós valorizamos a sua privacidade e descrevemos abaixo que tipos de informação tratamos, para que fins o fazemos e como pode gerir os seus direitos relativamente aos seus dados.

Tipos de dados que recolhemos

Dados pessoais

Quando cria uma conta ou contacta o nosso serviço, recolhemos dados identificativos como nome, morada, data de nascimento, endereço de email, número de telefone e cópias de documentos para verificação de identidade sempre que necessário.

Dados técnicos

Recolhemos informações técnicas sobre o dispositivo e a ligação, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo e registos de acesso, para garantir a segurança e o correto funcionamento da plataforma.

Dados transacionais e de atividade

Registamos a sua atividade na plataforma, histórico de depósitos e levantamentos, apostas e jogos, assim como registos de comunicações com o nosso suporte. Estes dados permitem processar transações e monitorizar possíveis fraudes.

Utilização da informação

Utilizamos os dados para abrir e gerir a sua conta, processar pagamentos, verificar identidade, cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e abusos, responder a pedidos de suporte e melhorar os nossos serviços. Podemos também usar dados agregados para análises internas e para assegurar a estabilidade técnica da plataforma.

Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. O acesso aos dados pessoais é limitado a colaboradores e prestadores de serviços com necessidade legítima de tratamento. Mantemos procedimentos de segurança e cópias de segurança razoáveis e atualizadas.

Cookies e tecnologias de tracking

Utilizamos cookies e ferramentas semelhantes para autenticação, segurança, preferências do utilizador e análises de utilização. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador ou das opções disponibilizadas na plataforma. Cookies essenciais são necessários para a operação da conta; cookies analíticos ajudam-nos a melhorar o serviço.

Partilha de informação com terceiros

Podemos partilhar dados com fornecedores de pagamento, empresas de verificação de identidade, prestadores de serviços técnicos e empresas contratadas para operações específicas. Também podemos divulgar informação quando exigido por lei ou por ordem judicial. Quando os dados são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, implementamos salvaguardas adequadas sempre que aplicável.

Direitos dos utilizadores

Tem o direito de aceder, corrigir, limitar ou apagar os seus dados pessoais, bem como de solicitar portabilidade ou opor-se ao tratamento, conforme aplicável. Para pedir acesso, correção ou eliminação, pode usar as opções na sua conta ou enviar um pedido para [email protected]. Podemos solicitar comprovativos de identidade antes de atender alguns pedidos por motivos de segurança.

Atualizações da política de privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e, sempre que apropriado, comunicadas através da sua conta. A utilização contínua dos nossos serviços após a publicação das alterações implica aceitação da nova versão.

Se tiver dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, contacte-nos em [email protected] ou através das opções de contacto na sua conta.